Gizlilik Politikası

1. Giriş

Hortum.tel olarak, kişisel verilerinizin gizliliğini korumayı taahhüt ediyoruz. Bu gizlilik politikası, web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya ürünlerimizi satın aldığınızda kişisel bilgilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve korunduğunu açıklamaktadır.

2. Toplanan Bilgiler

Hizmetlerimizi kullanırken sizden aşağıdaki bilgileri toplayabiliriz:

• İsim ve iletişim bilgileri (telefon numarası, e-posta adresi)
• Teslimat adresi bilgileri
• Sipariş ve ödeme bilgileri
• Web sitesi kullanım verileri ve çerezler

3. Bilgilerin Kullanımı

Topladığımız bilgileri aşağıdaki amaçlarla kullanırız:

• Siparişlerinizi işlemek ve ürünleri teslim etmek
• Müşteri hizmetleri desteği sağlamak
• Ürün ve hizmetlerimizi geliştirmek
• Size özel teklifler ve kampanyalar hakkında bilgi vermek (onayınız ile)
• Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek

4. Bilgi Güvenliği

Kişisel verilerinizi korumak için endüstri standardı güvenlik önlemleri kullanıyoruz. Verileriniz şifreli bağlantılar üzerinden iletilir ve güvenli sunucularda saklanır. Ancak, internet üzerinden yapılan hiçbir veri aktarımının %100 güvenli olmadığını unutmayın.

5. Üçüncü Taraflarla Paylaşım

Kişisel bilgilerinizi, hizmetlerimizi sağlamak için gerekli olmadıkça üçüncü taraflarla paylaşmayız. Bilgilerinizi paylaşabileceğimiz durumlar:

• Kargo firmaları (sadece teslimat için gerekli bilgiler)
• Ödeme işlemcileri (güvenli ödeme işlemleri için)
• Yasal zorunluluklar veya yasal süreçler

6. Çerezler (Cookies)

Web sitemiz, kullanıcı deneyimini iyileştirmek için çerezler kullanır. Çerezler, tarayıcınız tarafından bilgisayarınızda saklanan küçük metin dosyalarıdır. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri devre dışı bırakabilirsiniz, ancak bu durumda bazı site özellikleri düzgün çalışmayabilir.

7. Haklarınız

KVKK (Kişisel Verilerin Korunması Kanunu) kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• İşlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme
• Verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme

8. İletişim

Gizlilik politikamız hakkında sorularınız veya kişisel verilerinizle ilgili talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

9. Değişiklikler

Bu gizlilik politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler yapıldığında, web sitemizde duyuru yaparak veya size doğrudan bilgilendirme göndererek sizi bilgilendireceğiz.